VOICENTER es una compañía líder en Business Process Services, con foco en el Customer Experience Digital a través de la innovación y la identificación de nuevas herramientas para acompañar y hacer crecer los negocios de los socios estratégicos. Como Contact Center brinda diferentes servicios y soluciones como Customer Care, Cobranzas, Ventas, Consultoría, Logística, Telco.
Importante empresa de manufactura y distribución de alimentos, confía en Excelsis para la implementación de Dynamics 365 for Finance and Operations.
Fábrica líder en elaboración de alimentos, enfocada en la producción, comercialización y distribución de alimentos a nivel nacional, también exporta a mercados regionales y se posiciona con sus marcas en la preferencia de consumidores.
Desafíos
* Utilizar una fuente de datos única para toda la organización
* Visualizar costos precisos de fabricación
* Optimización de movimientos de logística
* Fiabilidad y eficiencia en el manejo del inventario
Áreas de alcance
* Producción
* Logística
* Abastecimiento
* Comercial
* Finanzas
Solución
Dynamics 365 for FO en modalidad cloud. El proyecto consistía en la implementación de varios procesos y suites del sistema que cubren principalmente las áreas de Producción, Logística, Abastecimiento, Comercial y Finanzas.
Beneficios para el cliente
Con Dynamics 365 for FO, se pudieron conquistar todos los desafíos iniciales, además de darle a la empresa una plataforma World Class que les permitió dar un salto de calidad importante en la gestión del negocio y la información.
Hoy toda la empresa, con más de 75 usuarios, trabajan de manera segura en Dynamics 365 en modalidad cloud.
Además de mejorar del rendimiento de inventario, la optimización de insumos y baja de merma, la reducción de tiempos de cobranzas y mejora de procesos administrativos y finalmente el empoderamiento de los empleados mediante el acceso a información precisa en línea.
El proyecto se llevó a cabo bajo la supervisión de un PM asignado, 4 consultores funcionales y 2 técnicos, junto con un equipo similar del lado del cliente.
Sobre excelsis
Excelsis es una empresa de capital nacional líder en tecnología de la información en el mercado paraguayo, con certificación ISO 9001 y CMMI nivel 3. Ofrece soluciones de software, infraestructura, desarrollo y servicios especializados. Desde 1993 brinda soluciones certificadas y de primer nivel.
Nuestras soluciones tecnológicas soportan una amplia variedad de sectores como finanzas, telecomunicaciones, gobierno, utilities e industrias y comercios.
El INCOOP (Instituto Nacional de Cooperativismo) cuenta actualmente con un nuevo Sistema Integrado de Gestión e Información Cooperativista (SICOOP) desarrollado e integrado por Excelsis. Este sistema comprende los módulos de: Control de Acceso, Auditoria, Supervisión y Fiscalización, Registro y Actualización de Auditores Externos, Legajo de las Cooperativas, Jurídica, Desembolsos y Depósitos, Saldos Patrimoniales, Estadísticas, Administración, Facturación e Ingresos, Mesa de Entrada, Bienes y Presupuesto. Cuenta además, con un sistema de alarmas vía email y semáforos para acceder al seguimiento de los procesos correspondientes a los trámites que se realizan como partes de la gestión del INCOOP.
Además el SICOOP cuenta con un Módulo de Central de Riesgos del INCOOP, el cual contiene los datos de créditos, tarjetas de créditos, y restricciones (embargos, inhibiciones, etc.) de los socios enviados por las cooperativas en forma periódica.
EMCESA, empresa embotelladora con base central en la Ciudad de San Lorenzo, opera para varias marcas reconocidas de bebidas (Gaseosas Niko, De la Costa, Munich, Polar). La red de distribución de EMCESA llega a cada ciudad del país, la embotelladora posee un alto índice de producción por los productos tan populares que posee. Antes, EMCESA manejaba datos de varias fuentes y en varios formatos. Gran parte del análisis se llevaba a cabo en archivos de Excel sin formato, lo que limitaba la información que podían ofrecer esos datos.
Excelsis, empresa de tecnología de Paraguay, ha sido seleccionada en consorcio con una empresa de tecnología de Colombia para desarrollar e implementar el sistema para las próximas elecciones primarias y generales de Honduras que serán llevadas a cabo en dicho país en marzo del 2017. Excelsis se encargará del desarrollo e implementación de la aplicación ICR, digitación y verificación de las actas electorales; el sistema permitirá controlar más de 300 tipos de actas; siendo una de las elecciones más complejas que se harán en los últimos años en Latinoamérica, ya que se estarán eligiendo cargos para presidente, alcaldes y diputados en simultáneo.
Excelsis, empresa con certificación CMMI nivel 3, cuenta con experiencia en diversos procesos electorales desde el año 1996, tanto en Paraguay como en otros países como Venezuela, Perú, Ecuador, Honduras, entre otros; habiendo participado en más de 25 procesos electorales en Latinoamérica; brindando servicios de consultoría técnica y desarrollo de software en procesos electorales con suceso. Nuestra experiencia técnica en procesos electorales complejos en los cuales hemos participado, en diferentes roles como consultoría técnica, desarrollo de software y auditoría, nos permite entregar soluciones confiables y auditables.
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